Часть 3. Определить свою роль, Успех – дело личное, Марина Мелия

успех дело личное-3

Марина Мелия

Успех – дело личное: как не потерять себя в современном мире

конспект подготовлен Ксенией Сорокиной

Полное содержание книги

Часть 3. Определить свою роль

Глава 22. Почему манипулятор всегда проигрывает?

Есть два подхода к управлению людьми. Первый – мы побуждаем другого делать то, что отвечает не только нашим интересам, но и его собственным (опираемся на сильные стороны человека, он получает все, на что рассчитывал). А второй подход – мы вынуждаем другого делать так, как нужно нам (используем его слабости – манипулируем им).

Где у него кнопка? В наше время многие стремятся найти простой и быстрый способ управления людьми. Считается что манипулятор – это победитель, он получает все, что хочет. А люди, которых он использует – марионетки. Поэтому лучше манипулировать, чем быть объектом манипуляций.

Побочные эффекты.

  1. Симметричный ответ. Отношения – вещь симметричная. Если постоянно соревнуешься, обязательно найдётся соперник, который положит тебя на лопатки. Обычно это бывает кто-то из ближайшего окружения, а «час расплаты» наступает в тот момент, когда меньше всего ждёшь.
  2. Ни любви, ни дружбы. Многие думают, что можно разделить людей на тех, кого используешь, и тех, к кому относишься по-другому. Но это не так. Манипулятивные отношения устанавливаются со всеми, даже с близкими. В конце концов манипулирование становится образом жизни. Каждый из нас хочет, чтобы его любили и принимали таким, какой он есть. Но это нельзя удовлетворить, прибегая к манипуляциям.
  3. Тайное становится явным. Каждый манипулятор думает, что он самый умный. Но многие люди давно приспособились, они знают, как можно его обойти и переиграть. Даже если люди не осознают, что их используют, они это чувствуют. Создаётся напряжение, из-за которого близкие люди отдаляются/ уходят. Построить долгосрочные отношения получается только с теми, кто добровольно и осознанно включается в игру, преследуя собственные интересы.
  4. Кругом враги. Мы часто судим людей по себе. С таким ощущением опасности приходится выверять каждый шаг и действовать максимально осторожно. Восприятие заставляет видеть вокруг только соперников: доверять нельзя никому, страшно потерять хватку.
  5. Выйти в тираж. Когда человеку удаются несколько манипулятивных хода, он начинает их повторять. Шаблоны и отработанные приёмы становятся ограничителем развития и тормозят креативность. Становится невозможно достичь высот и реализовать свой потенциал. Пытаясь обмануть других, манипулятор обманывает сам себя. Это плата за циничное отношение.

Глава 23. Чем опасна роль спасителя?

Сейчас мы с вами рассмотрим знаменитый треугольник Эрика Бёрна «Жертва – Тиран – Спаситель».

Действие первое

Руководитель – Жертва ищет Спасителя, на которого можно скинуть всю ответственность и проблемы. Спаситель должен «приструнить» Тирана.

Действие второе

Спасатель незаметно входит в роль Тирана, освоившись на новом месте. Тиран становится Жертвой, а Жертва становится Спасателем.

Действие третье

Роли опять меняются и тот, кто был вначале Спасателем – стал Жертвой, а кто был Жертвой – стал Тираном.

 

Как распознать ситуации, в которых нас призывают «быть третьим»? Как увидеть устоявшийся тандем, с которым лучше не вступать во взаимодействие?

 Осторожно, тандем!

  1. Эмоции, а не дело. Решение любых деловых и рабочих вопросов должно происходить без вмешательства со стороны эмоций и чувств. К сожалению, очень часто происходит наоборот и вместо решения задач идёт выяснение отношений.
  2. Взаимозависимость вместо доверия. Очень часто отношения у людей зависимы на страхе потерять друг друга; все пытаются всячески избежать разрыва. В этом случае мы не говорим ни о каком доверии или дружбе. Люди остаются вместе, потому что много лет знакомы и псевдо – доверяют друг другу.
  3. Приглашение Спасателя. Приглашённый человек на роль Спасателя со временем перейдёт в роль Тирана и злодея, а далее закономерно станет Жертвой. Спасателя приглашают для баланса и равновесия между отношениями двух других людей в коллективе.

Обмен ролями. Существуют треугольники другого типа, где роль Спасителя поочерёдно переходит от человека к человеку. Такой тип треугольника закономерен в семьях, где не нужно приглашать Спасателей со стороны. Чаще всего в таких отношениях ничего не меняется и остаётся на прежнем уровне, а все попытки помочь закончатся провалом.

 Как выбраться из капкана?

  • Осознать свою роль
  • Понять свою психологическую выгоду
  • Обозначить границы
  • Выйти из игры

Глава 24. Когда женщина платит…

 Часто в семье происходит момент, когда женщина двигается быстрее по карьерной лестнице, чем мужчина. Это является настоящим испытание для любой пары.

 Добытчик, защитник, лидер. Ещё с древнейшей истории мы знаем, что мужчина брал на себя ответственность главы семьи. Он являлся опорой, гарантом стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Мужчина должен был всегда контролировать ситуацию. Все лидерские роли, занимаемые мужчиной, давали ему беспрепятственно быть главным, по крайней мере в своём доме.

 Женские игры. В современном мире женщина пытается взять на себя некоторые обязанности не только в бизнесе, но и в семье. Женщина становится более независимой и занятой. В каждой семье вопрос «Кто главный?» решается по-своему; вот несколько возможных негативных сценариев:

Хозяйка

Женщина начинает обесценивать мужчину, при каждом удобном случае упрекая мужчину в этом. Постоянно говорит о своих заслугах перед семьёй, принижая его.

Командир

Деловая женщина может обращаться с мужчиной как со своим подчинённым, даже интонацию подбирает соответствующую.

Сама себе голова

Женщина сталкивает его с лидерских позиций, отказывает ему в роли сильного мужчины, на которого всегда можно положиться. Это не значит, что она хочет становиться лидером в семье, просто именно того требуют обстоятельства и поступки мужчины. С другой стороны, когда мужчина проявляет инициативу, она рубит на корню все его попытки и начинания.

 

Мужской ответ. Мужчина пытается отыграть свою роль «главного» в семье, но чаще всего это приводит к конфликтам и даже разрыву отношений.

  • Обесценивание: растёт потребность в самоутверждении за счёт чего-либо или кого-либо. Заканчивается это банальными придирками. Он обесценивает все её поступки, не придаёт значения её успехам, ставит под сомнение её женскую привлекательность.
  • Гиперконтроль: мужчина, потеряв материальные рычаги контроля не может в чём-то ограничивать и запрещать женщине. Потеря контроля приводит к гиперкомпенсации – претензиям, слежке.
  • Саботаж: оспариваются любые инициативы жены или наоборот возникает пассивное принятие всех предложений и подавленная агрессия.

Программа минимум. Деньги катализируют разногласия. В этом случае необходимо вместе подумать, как сделать так, чтобы деньги объединяли, а не разделяли?

  • Играть свою роль
  • Не путать дом с офисом
  • Уважать статус партнёра
  • Создавать инвестиционный климат

Глава 25. Что такое эмоциональная зависимость и как с ней бороться?

Что такое эмоциональная зависимость? Что отличает поведение эмоционально зависимых людей?

Отличительные черты:

– «Другим на пользу, себе во вред». Такие люди чаще действуют себе в ущерб. Берут много работы на себя, не отказывают в просьбах, рассказывают лишнее. Все это делается для того, чтобы произвести впечатление на окружающих и заслужить одобрение людей со стороны. Такая зависимость от чужого мнения чаще всего приводят к разочарованию. Далеко не все и всегда готовы оценить такую самоотверженность и преданность делу.

– «Смотреть на себя другими глазами». У эмоционально зависимого человека часто не сформировано представление о себе, его самооценка всегда зависит от оценки окружающих. Он всегда хочет предстать перед другими в выгодном свете. У такого человека нет понимания своих сильных и слабых сторон, поэтому он ориентируется на мнение окружающих.

– «Только бы любили». Постоянно испытывая страх и озабоченность, как нас воспримут, мы отдаём другим право решать, как нам жить и что делать. Мы становимся легко управляемыми, когда чувствуем, что нравимся окружающим. Также стараемся подстроиться под человека, пытаемся угадать, что хочет другой, чтобы взамен получить признаний и восхищение.

– «Всё на свой счёт». Такой человек принимает все близко к сердцу и пытается найти в других своё отражение. Ему кажется, что всё имеет к нему отношение – не прямое, так косвенное. Принимает на свой счёт любые слова, действия, каждый поворот головы. Такие люди концентрируются на негативных ситуациях, в которых чувствовали себя обиженными – и были не на высоте.

Семь шагов к свободе.

  1. Разобраться в деталях (вспомнить поступок, о котором жалели; чем лучше мы поймём мотивы, которые двигали нами тогда, почему мы так поступили, то в следующий раз мы попытаемся удержаться от ненужного поступка);
  2. Сформировать самооценку (эмоционально зрелым человеком управляют внутренние критерии оценки, а не внешние);
  3. Не ждать оценок от других (любая зависимость – это попытка жить за счёт чужих ресурсов; невозможно и совершенно не нужно нравиться всем; мы сами должны понимать, что нам нравится в себе, а что нет, независимо от мнения «аудитории»);
  4. Найти внутренние стимулы (распознавание собственных потребностей и желаний; надо искать то, что нас питает и поддерживает);
  5. Сохранить своё «я» (с одной стороны быть открытыми, а с другой – оставаться самим собой);
  6. Принять себя (спокойно относиться к своим действиям и своему мнению, мы не можем угодить всем и быть хорошими для всех);
  7. Отделить себя от других (мы не обязаны испытывать один и те же эмоции с другими людьми; нужно учитывать свои и чужие потребности и чувства).

От зависимости к ответственности. Быть ответственным за самого себя – значит понимать, что наши чувства в большей степени зависят от собственных мыслей, убеждений и поведения.

Глава 26. Как доверять с умом?

Без доверия не может быть никакой совместной работы. На самом деле часто происходит борьба за интересы, взаимные обвинения, тактические игры, подсиживания и т.д.

Всё в меру! Без доверия обойтись довольно сложно. Если люди чувствуют взаимное доверие друг перед другом, то они чувствуют себя комфортно, спокойно и уверенно. Здесь необходимо правильно понимать, кому можно довериться полностью, а кому степень доверия нужно дозировать.

Тайна состава. Доверие имеет две составляющие: рациональную и эмоциональную. Доверительные отношения возникают не сразу, к ним приходят в течении определённого времени. Условно можно выделить три стадии формирования доверия: стадия расчёта, стадия опыта, стадия тождества.

Завышенные ожидания. Абсолютное доверие рождает завышенные ожидания и неизбежные разочарования и конфликты. Любое доверие должно где-то заканчиваться, у него есть естественные границы.

Последствия абсолютного доверия.

  • Паровозные бригады
  • Зайцы и т.д.

Коэффициент доверия. Только умное доверие даёт стабильное, основанное на опыте представление о себе и окружающих. Умное доверие связано с внутренней установкой; оно знает о собственной уязвимости, но, несмотря на это, допускает близость. Умное доверие позволяет снизить уровень тревоги, снять с себя часть ответственности, переложив её на тех, кому мы доверяем.

Глава 27. Доверие и контроль: как совместить?

Доверие и контроль – противоположные друг другу действия. Скорее всего, это взаимоисключающие понятия: либо мы контролируем и не доверяем, либо доверяем, но не контролируем.

Типы компаний:

  • Казарма – тотальный контроль среди руководства сопровождается абсолютным недоверием к сотрудникам (вводятся штрафы, электронные пропуска, всё регламентировано, жизнь расписана по минутам). Здесь приветствуется диктаторский стиль управлением компанией и сотрудниками. Установлена жёсткая система оценок и проверок; наказаний. Главный плюс – предсказуемость и стабильность, минус – такая система работает только в тех случаях, где нужно работать по отлаженной схеме и механизму, где не нужно придумывать пути решения к поставленным задачам и не нужно рисковать. В такой системе не учитывают индивидуальность сотрудника, ко всем одинаковые требования.
  • Коммуналка – включает в себя полное недоверие и бесконтрольность действий. Есть возможность использовать нестандартные подходы к работе – это плюс. Но при этом сотрудники не понимаются, что от них требуется, никто не знает, как оценивается их работа. В таком типе компаний степень недовольства и недоверия между работниками превышает нормальный уровень комфортной работы; страдает дисциплина, нет никакого контроля сверху со стороны руководства. С точки зрения продуктивности – это самый худший тип организации.
  • Семейка – сочетание минимального контроля и максимального доверия. Но необходимо понимать, что дружеская обстановка не является гарантом успешности компании. Главный минус семейки в том, что нет главного руководителя, который поведёт остальных сотрудников за собой. Перейти от семейки к грамотному и эффективному управлению очень сложно.
  • Команда – высокая степень доверия и высокая степень контроля. Функции и задачи каждого сотрудника чётко обговорены и обозначены. Руководство часто получает отчёты, по которым можно контролировать работу своих сотрудников. Такой тип организации хорошо подходит для решения сложных и объёмных задач. В таких компаниях рождаются новые идеи, процесс идёт строго по плану, а уровень комфорта превышает все ожидания.

Как поженить доверие и контроль? Существуют определённые закономерности, поняв которые, мы сможем ответить на вопрос, что нужно делать руководителю.

  1. Очертить границы компетентности (правильно организовать работу для каждого сотрудника);
  2. «Затвердить» показания эффективности (чётко описать сотрудникам, каких результатов от них ожидают, как в командном, так и в личном зачёте);
  3. Проводить работу над ошибками (необходимо культивировать атмосферу доверия и безопасности, для того, чтобы сотрудники и руководитель не боялись совершать ошибку и могли спокойной показать слабость и незнание без боязни быть осмеянным или униженным, а постоянный анализ своей деятельности поможет достичь высоких результатов);
  4. Подобрать индивидуальную меру доверия и контроля (разных сотрудников в компании необходимо по-разному контролировать; каждому сотруднику требуется индивидуальный подход);
  5. Создать «островки неформального общения» (лёгкая моральная и физическая разгрузка на протяжении всего рабочего дня очень важна для сотрудников компании);
  6. Избавиться от циников;
  7. «Держать руку на пульсе» (мы спокойно реагируем на контроль, когда уверены, что нам доверяют, чем на отсутствие контроля, когда знаем, что доверия к нам нет; руководитель всегда ответственен за результат каждого сотрудника – он должен контролировать весь процесс, при этом дав понять сотруднику, что ему доверяют).

Глава 28. Как завоевать доверие?

В новом коллективе с самого первого дня необходимо не просто адаптироваться к новым условия работы и коллегам, необходимо стать частью команды.

Внести аванс. Нельзя обесценивать личную инициативу. Приходя в новый коллектив необходимо не только выслушать сотрудников, которые работали дольше, но и довериться им в решении каких-либо вопросов. Необходимо сделать «первоначальный взнос» в банке кредита доверия.

Стать членом ин-группы. Люди, которых связывают не только рабочие отношения, но и эмоционально-доверительные с большей долей вероятности достигнут успеха в рабочих делах. Они реже спорят и ссорятся, избегают конфликтов, но каждый остаётся при своём мнении. В такой группе обязательно нужно распределить роли и зоны ответственности. Это усиливает рациональную составляющую доверия. Для развития таких коммуникативных навыков необходимы реальные успехи команды.

Пережить вместе. Необходимо пережить сложные моменты вместе и успешно с ними справиться.

Открыться. Доверие – это открытость и готовность быть зависимым от других в ситуации неопределённости.

Говорить прямым текстом. Мужественное обращение к неприятным темам – одно из обязательных условий доверия. Если вы работаете в одном коллективе, то все рабочие вопросы должны решать на месте незамедлительно. Любой вопрос, отложенный в долгий ящик, в будущем может стать головной болью всей организации. Не стоит стесняться спрашивать и задавать вопросы.

Учитывать интересы других. Необходимо строить долгосрочные, доверительные и взаимовыгодные отношения.

Вкладываться в доверие. Доверие нужно взращивать постоянно, несмотря на разочарования и проблемы. Завоевать доверие невозможно без того, чтобы не вкладываться в него. Конструктивное решение проблемы и её обсуждение поможет сгладить острые углы и восстановить оптимальные комфортные условия в коллективе.

Полное содержание книги

Часть 1. Понять себя и другого

Часть 2. Выйти с честью из трудной ситуации

Часть 3. Определить свою роль

Часть 4. Найти себя

Поделиться с друзьями

Похожие статьи по данной теме:

☛ Конспект книги Сергея Фаер Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи
Конспект книги Сергея Фаер «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»  Составила Калинина М.А. В предисловии говорится о том, ...
☛ Часть 4. Найти себя, Успех – дело личное, Марина Мелия
Марина Мелия Успех – дело личное: как не потерять себя в современном мире конспект подготовлен Ксенией Сорокиной Полное содержание книги Часть 4. Найти себя Глава ...
☛ Бизнес это психология, Марина Мелия, основные мысли, конспект
Часть 1. Почему люди такие разные? Глава 1. Чем очень успешные люди отличаются от просто успешных? Три варианта успешных людей Бывшие партийные работники, ...
☛ Читаем «Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества», мои инсайты
Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале «Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества» В мире Караоке-капитализма индивидуальный выбор бесконечен. Но не даром. Вы платите либо ...
☛ Конспект книги Джона Максвелл. «Как воспитать в себе лидера»
Конспект составила Брехова М.Э. Глава 1. Определение лидерства: Влияние Лидерство — это влияние (способность приобретать последователей). Именно здесь кроется суть проблемы: чаще ...

(1) Комментарий

  • Maya 22.03.2021 @ 11:46

    3 часть книги “Успех, дело личное”, на мой взгляд, более сложная часть и напряженная в эмоциональном ключе, так как указываются моменты не самые “сладкие” – манипуляция, женщина-лидер, мужчина, отыгрывающийся на женщине, эмоциональная зависимость, доверие. Я сама столкнулась уже со многим из этого списка, но не расстраиваюсь, а наоборот отрицательный опыт – тоже прекрасный опыт. Я несколько раз попадала в руки манипулятору, было непростое время, за мои качества (искренность, доверчивость, честность, ответственность, совестливость и т.д.) тянули как за ниточки. Когда пелена спала с моих глаз, я очнулась, было нелегко выйти из этого капкана, но именно в этот момент произошел личностный рост. В конспекте отлично описаны и объяснены роли, методы распознавания, способы “выхода из игры”. Также я столкнулась с “обесцениванием”, следуя из конспекта – это последствия одного из поведения “женских игр”, перечисленные сценарии вроде бы не соответствуют моему характеру и действиям, для себя я поставила задачу разобраться в этой теме (и все-таки считаю, что такое поведение мужчин порой идет от своей низкой самооценки и от неумения быть сильнее и доказать это, ведь как указывалось в конспекте, проще манипулировать).
    Рассматривая главу “эмоциональная зависимость”, я сама неосознанно проходила 7 пунктов по избавлению от эмоциональной зависимости, но было сложно сделать это самой. Прочитайте их, вам несомненно легче будет в жизни уйти от зависимости, зная способы, в книге представлен отличный инструмент.
    Также полезно почитать последние главы 3 части конспекта тем, кто хочет хорошо освоиться в новом коллективе.
    Спасибо большое за отличный конспект!

Добавить комментарий

X